Ufficio Sviluppo e Gestione Accordi di Cooperazione, Controlli di Qualità e Affiancamento Operativo, Coordinamento DT e AM

Scheda attività dell’Ufficio Sviluppo Gestione Accordi di Cooperazione, controlli di qualità e affiancamento operativo e coordinamento Direzioni Territoriali e Aree Metropolitane.

L’Ufficio cura la stipula o il rinnovo di accordi di cooperazione amministrativa, protocolli e accordi con le Regioni, le Provincie Autonome, con la PPAA e la stipula di accordi protocolli e contratti con soggetti giuridici di diritto privato che sono interessati ai servizi tasse.

Gestisce le pubbliche relazioni e promuove costantemente le attività e le competenze ACI in materia di tasse automobilistiche.

Si occupa del monitoraggio e del controllo della qualità e del coordinamento dei servizi erogati dalla Direzione e dagli Uffici Provinciali del PRA, in materia di tasse automobilistiche, per le amministrazioni convenzionate in attuazione dei già menzionati atti. In particolare, controlla e coordina l’attività di assistenza e lavorazione e definizione delle pratiche tasse (esenzioni, rimborsi, sospensioni, contenzioso, domiciliazione bancaria, rateizzazione).

Svolge funzioni di referente unico per tutti i Soggetti Pubblici e Privati Convenzionati e per gli Uffici Provinciali del PRA, garantendo, con la rete dei referenti tasse dislocata sul territorio affiancamento operativo, assistenza e supporto normativo ed operativo.

Assicura la gestione dell’Archivio Nazionale delle tasse automobilistiche ed i servizi ad esso associati.

Supporta l’Avvocatura dell’Ente nella gestione delle eventuali contenzioni che ne derivano. Supporta la Direzione per tutte le attività di competenza connesse all’attuazione della normativa su: privacy, PCTC e PIAO.